Politique de confidentialité

Association Aide à Domicile C’SPEC, 8 rue Riesener, 75012 Paris, est responsable du traitement des données recueillies sur ce site. Téléphone : 01 43 40 96 41. E-mail : aideadomicile.cspec@gmail.com.

Demande de rappel

Le formulaire « Être rappelé » a pour finalité de traiter votre demande de rappel et de permettre à C’SPEC de reprendre contact avec vous. Il recueille votre prénom, téléphone et commune ou code postal ; vous pouvez aussi préciser votre nom, votre e-mail, le motif général de votre demande et votre créneau préféré. Ne saisissez pas d’informations médicales détaillées dans ce premier contact. Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de C’SPEC à répondre aux demandes qui lui sont adressées (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD). Les données d’une demande sans suite sont conservées pendant son traitement, puis au maximum 6 mois après sa clôture. Cette durée constitue la règle interne de C’SPEC pour la V1. Les demandes clôturées sans suite font l’objet d’un contrôle mensuel par Christian ADU afin de supprimer les données arrivées à échéance dans Wix et leurs éventuelles copies dans les outils utilisés par C’SPEC, sous réserve des obligations de conservation applicables. Les données sont supprimées plus tôt lorsqu’elles ne sont plus nécessaires. Si un accompagnement est engagé, les données utiles rejoignent le dossier correspondant, soumis à ses propres règles de conservation.

Destinataires, outils et transferts

Les demandes de rappel sont destinées aux personnes habilitées de C’SPEC chargées de les traiter. Elles sont enregistrées dans les outils Wix Forms et CRM du site. Wix fournit l’hébergement, le formulaire et les outils de gestion en qualité de prestataire technique et de sous-traitant.

À la réception d’une demande de rappel, une alerte générique est envoyée à la messagerie de l’association. Cet e-mail signale l’arrivée d’une nouvelle demande sans reprendre les champs du formulaire et sans joindre de copie PDF de la soumission. Les personnes habilitées consultent et traitent les demandes dans l’espace de gestion Wix, après authentification. La messagerie utilisée est Gmail, fourni par Google, qui traite le message d’alerte et les métadonnées nécessaires à son acheminement et à sa réception.

Une notification Wix complémentaire signale également l’envoi d’un formulaire par son nom, sans reprendre les réponses du demandeur. Elle est destinée aux comptes disposant des rôles Wix prévus pour la gestion du site et des demandes. Son lien conduit à l’espace de gestion des soumissions, dont l’accès nécessite une authentification.

Les services Wix peuvent entraîner des traitements hors de l’Espace économique européen, notamment en Israël, ainsi que des transferts ultérieurs dans d’autres pays. L’accord de traitement de Wix prévoit, selon le transfert concerné, une décision d’adéquation ou des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles types. Google indique également traiter des informations dans plusieurs pays et recourir, selon le cas, à des décisions d’adéquation et à des clauses contractuelles types. Des précisions figurent dans l’accord de traitement et la liste des sous-traitants de Wix, ainsi que dans la documentation de Google sur les transferts internationaux.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données et vous opposer au traitement dans les conditions prévues par le RGPD. Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter C’SPEC à l’attention de Christian ADU, directeur adjoint et référent interne pour la protection des données personnelles : aideadomicile.cspec@gmail.com, 01 43 40 96 41 ou par courrier à C’SPEC, 8 rue Riesener, 75012 Paris. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies et traceurs

Le site C’SPEC utilise des cookies et des technologies similaires pour assurer son fonctionnement et sa sécurité, ainsi que pour enregistrer vos choix de confidentialité. La gestion de ces choix repose sur Usercentrics for Wix.

Vous pouvez ouvrir à tout moment la fenêtre « Paramètres de confidentialité » pour consulter les informations sur les services déclarés et modifier vos préférences. Lorsqu’un usage nécessite votre consentement, cette fenêtre vous permet de l’accepter ou de le refuser.

Les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à l’enregistrement de vos choix ne nécessitent pas votre consentement. Les autres traceurs, lorsqu’ils sont utilisés, nécessitent votre accord préalable, que vous pouvez retirer à tout moment.

Selon les informations fournies par Usercentrics for Wix, les données relatives à vos choix de consentement sont conservées pendant un an. Pour davantage d’informations sur ce service, consultez la politique de confidentialité de Usercentrics for Wix.

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter C’SPEC aux coordonnées indiquées dans la rubrique « Vos droits ».